Malgré une demande toujours soutenue, Microsoft éprouve des difficultés à produire suffisamment de consoles Xbox. Lors d’une intervention au The Game Business Live, Matthew Ball, directeur de la stratégie de la division Xbox, a expliqué que la production est actuellement freinée par les pénuries de mémoire vive (RAM) et de stockage, ainsi que par la hausse du coût de ces composants.

« Nous produisons les consoles aussi rapidement que possible », a déclaré le dirigeant. « Il existe toutefois des limites importantes à la vitesse à laquelle nous pouvons augmenter la production. Ce n’est pas un problème de demande, bien au contraire, mais un véritable défi industriel que nous devons relever. »

Cette situation a également un impact sur la future génération de consoles Xbox, connue pour le moment sous le nom de Project Helix. Matthew Ball a confirmé que Microsoft poursuivait activement son développement tout en repensant certains aspects du projet afin de proposer une machine plus flexible et plus abordable. Selon lui, cette crise des composants pourrait continuer à produire des effets pendant encore deux à deux ans et demi.

Le responsable a également insisté sur la volonté de Microsoft de préserver l’équilibre entre innovation et accessibilité. L’entreprise souhaite éviter de répercuter entièrement les coûts sur les joueurs tout en continuant d’investir dans ses futurs projets. Enfin, il rappelle que des dizaines de millions de joueurs possèdent déjà une console Xbox, et que la société entend continuer à les accompagner en leur proposant des jeux et des services à la hauteur de leur investissement.