L’éditeur Limited Run Games a officiellement présenté ses excuses aux joueurs après les critiques visant l’édition collector de Sonic X Shadow Generations. Au cœur de la polémique : la statue Dreamcast représentant Sonic et Shadow, pièce principale de cette édition premium, jugée par de nombreux fans en dessous des standards attendus.

Dans un communiqué adressé à la communauté, la société reconnaît clairement l’erreur. « Nous vous devons des excuses claires, vraiment. Plusieurs d’entre vous ont reçu l’édition collector de Sonic X Shadow Generations et la statue Dreamcast de Sonic et Shadow n’était pas à la hauteur du niveau que vous méritez, ni de celui que nous nous imposons. La qualité n’est pas acceptable. Si vous êtes déçus ou frustrés, vous avez raison de l’être. »

Face aux réactions, Limited Run Games annonce avoir immédiatement suspendu les expéditions restantes de cette édition collector. L’entreprise indique également relancer un cycle de production entièrement nouveau afin de fabriquer une statue conforme aux attentes d’un produit premium. « Nous retournons dans un nouveau cycle de production complet pour la statue finale Sonic X Shadow Dreamcast afin qu’elle corresponde à ce que les fans attendent d’une véritable édition collector. »

Les joueurs ayant déjà reçu leur produit ou dont la commande est en cours d’acheminement ne seront pas oubliés. « Dans les sept prochains jours, nous enverrons un e-mail à tous les clients avec des options claires et les prochaines étapes. Ces options incluront un remplacement gratuit une fois la statue corrigée prête. Une option de remboursement sera également proposée à ceux qui ne souhaitent pas attendre. »

Limited Run Games has issued an apology to the Sonic Community.

They claim the #SxSG statues up until now have not been up to the standard set by us or by themselves, calling the quality “not acceptable”.

Effective immediately, they are pausing shipping of all #SxSG Collector’s… pic.twitter.com/KwM3zpWgTJ

— Tails’ Channel (@TailsChannel) March 9, 2026

La société explique que cette réaction s’inscrit dans une nouvelle direction interne et une volonté de renforcer la qualité de ses produits destinés aux collectionneurs. Pour assurer plus de transparence, Limited Run Games a également ouvert un blog de production dédié, permettant de suivre l’évolution du correctif et de la fabrication de la nouvelle statue.