Alors que les premières Steam Machine commencent à être livrées aux joueurs ayant effectué une précommande, un premier problème matériel fait déjà parler de lui. Un utilisateur de Reddit affirme que sa machine est tombée en panne après seulement une vingtaine de minutes d’utilisation.

Selon son témoignage, le problème est apparu après une partie de No Man’s Sky, suivie d’une mise à jour du firmware. L’écran LED situé à l’avant de la console aurait alors affiché une barre rouge continue, rapidement surnommée par la communauté la « Red Line of Death », un clin d’œil au célèbre « Red Ring of Death » qui avait marqué les débuts difficiles de la Xbox 360.

À l’heure actuelle, il est encore impossible de savoir si cette panne condamne définitivement la machine ou s’il s’agit d’un simple problème logiciel pouvant être corrigé via une mise à jour. D’après la documentation officielle de Steam Support, les différents affichages lumineux permettent toutefois d’identifier plusieurs types de dysfonctionnements : une barre rouge fixe peut signaler une surchauffe, tandis que des barres rouges clignotantes peuvent indiquer un problème de mémoire vive, de SSD, d’entraînement mémoire ou encore une défaillance du processeur graphique.

Pour rappel, la Steam Machine est proposée à partir de 1 049 dollars dans sa version 512 Go sans manette. Un pack avec une Steam Controller est commercialisé à 1 128 dollars, tandis que le modèle 2 To est vendu à partir de 1 349 dollars, ou 1 428 dollars avec la manette et deux façades supplémentaires. Reste désormais à savoir si ce premier incident est un cas isolé ou le signe d’un problème plus important pour la nouvelle machine de Valve.